Le poste de Directeur(trice) de clientèle est au sein du pôle digital de Lyon.

Il(elle) est garant de la gestion quotidienne des comptes qui lui sont confiés. Il(elle) doit donc développer une approche commerciale et proactive auprès des clients et s’assurer à la fois de la justesse des stratégies digitales proposées et de la bonne livraison des projets ; en s’appuyant sur des chefs de projets et les ressources de l’agence (UX/UI Designer, développeurs web, directeurs(trices) artistiques,…).

On recherche donc une personnes :

• humaine : On travaille avec de vrais gens,
• pédagogue : continue d’apprendre et aime partager sa passion,
• stratégique et créative : il n’y a pas que des 0 et des 1 dans le digital,
• qui pour chaque problème trouve une solution,
• à l’aise avec l’UX, la technique et le web marketing,
• à l’écoute des clients et des équipes.

Poste à Lyon avec possibilités de télétravail, salaire fixe + commissions en fonction du profil.
Expérience significative de 5 ans en agence de communication sur un poste similaire exigée.

Orchestrer… Vous êtes en charge de la mise en place des actions de communication digitale jusqu’à leur finalisation. Vous êtes garant du respect de la stratégie, de la réponse créative et des délais. Vous pilotez la réflexion stratégique des clients, participez aux recommandations et êtes en capacité de défendre les créations auprès des clients.

Vous jouez aussi un rôle prépondérant dans le développement commercial de ses comptes et serez aussi amené(e) à participer au développement de l’agence (nouveaux clients et projets).

Manager… l’équipe digitale et organiser les tâches (2 CP, 4 Dev, 1UX/UI Designer) avec ambition et bienveillance.

Cultiver… le fruit de l’imagination par une veille permanente et insuffler la créativité digitale à l’ensemble des collaborateurs.

Exemples :

• Animation d’ateliers UX et technique,
• Coordination des équipes opérationnelles,
• Création des recommandations,
• Formation des équipes et accompagnement clients,
• Veille technologique et créative.